以（yǐ）“競”強兵，以“匠”賦能。近日，韶旅集團韶山建國酒店成功舉辦了2024年度“工（gōng）匠心（xīn）”崗位技能競賽，主動適應市場化轉型發展需求，加快酒店技能人才隊伍建設，提升行業服務質量，增強客戶服務體驗。競賽自啟（qǐ）動以來，得到建國酒（jiǔ）店各（gè）部門員工的積極（jí）響應，大家踴躍報名，熱情高漲，一場技能與才藝的比（bǐ）拚（pīn）拉（lā）開帷（wéi）幕。比賽項目豐富多樣，全麵（miàn）覆蓋酒店運營的（de）各個（gè）關鍵環節。在前廳部，選手們在登記入住流程和禮賓服務環節中（zhōng），以熱情的服務...

為了（le）更好地發揮紅色資源優勢，進一步擦亮韶山（shān）紅色（sè）經典名片，提升研學效果和旅遊服務質量，助力“我的（de）韶山行”。4月17日，韶山旅遊發展集團（tuán）國際（jì）旅行社有限公司組織開展“2024年服務標（biāo）準（zhǔn）化”培訓，國旅公（gōng）司導遊、講解員、票務員等崗位80餘名業務骨幹參加了培（péi）訓。本次培（péi）訓邀請了經驗豐富的教學專家（jiā）李江霞，李老師以《文旅融合背景下（xià）導遊員和講解員的文化新（xīn）擔當》和《研（yán）學旅行知（zhī）多少》為題，采取“講解+實訓（xùn）”的授（shòu）課方式，從研學與綜合...

為進一步提升旅遊服務質量，增強員工服務意識，為來韶遊客提供有溫度的旅遊服務體驗，展現韶旅集（jí）團良好形象，10月11日，韶旅集（jí）團第一期服務質（zhì）量提升培訓班開班，培訓為期三天，集團所屬子公司50餘名骨幹參加培訓（xùn）。本次培訓邀請了教學經驗豐富的講師，分別圍繞旅遊服（fú）務禮（lǐ）儀、員工個人的職業形（xíng）象塑造等方麵進行培訓。采取（qǔ）“講解+實訓（xùn）”的（de）授課方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮（lǐ）儀（yí）技能、旅遊服務（wù）語言（yán）藝術等技能，培訓中學（xué）員們能夠...

2022中（zhōng）國（guó）紅色旅（lǚ）遊博覽會（以下簡（jiǎn）稱“紅博（bó）會”）將於11月（yuè）25日至28日在韶山舉辦。為進一步提升（shēng）服務質量，為來韶遊客提供（gòng）高效優（yōu）質的服（fú）務，展現韶旅集團（tuán）良好形象，11月22日，韶旅（lǚ）集團舉（jǔ）辦了服務質量提升專題培訓（xùn）班（bān），集（jí）團各部室、子公司60餘名（míng）骨幹（gàn）參加培訓。 本次培訓從接待服務程序、對外接（jiē）待職業形（xíng）象塑造、接（jiē）待（dài）服務（wù）與接待禮儀等方麵進（jìn）行了專題授課，采取理論講授（shòu）、情景模擬及實操相結合的（de）方式，深入淺出地進行了（le）講解，並結合紅博會的...

為提高職工健康意識，傳播健康生（shēng）活理念，6月21日，韶旅集團（tuán）特邀請湖南省科教委特約講師張金名老師為集團本部全體職工進行“關（guān）愛健康，珍惜生命”科普講座。

6月15日（rì），韶旅集團黨委書記、董事長劉（liú）雲組織開（kāi）展“遵守安全生產法 當好第一責任人”安全生產專題培訓，集團領導（dǎo）班子成員、高管、中層正副職及本部全體員工參加學習。

為進一步加強韶旅（lǚ）集團消（xiāo）防安（ān）全管理工作，提（tí）高集團公司員（yuán）工消防能力，確保每一位員工具備撲救初期火災能力，1月（yuè）5日至1月11日，韶旅集團分批組織（zhī）公司全體在崗職員（yuán）、第三方服務公司和（hé）勞務派遣人員進（jìn）行消防滅火能力（lì）專（zhuān）項考核，集團經營管理部（安穩室）和人力資源部對（duì）現場工作全程進行指導和監督。