為（wéi）進一步提升旅遊（yóu）服務質（zhì）量，增強員工服務意識，為來韶遊客提供（gòng）有溫度的旅遊服（fú）務體驗，展現韶旅（lǚ）集團良好形象（xiàng），10月11日，韶旅集團第一期服務質量提升培訓班開班，培訓為（wéi）期三天（tiān），集團所屬子公司50餘名（míng）骨幹參加培（péi）訓。

本次培（péi）訓邀請（qǐng）了教學經驗豐富的講師，分別圍繞旅遊服務禮儀、員工個人的職業形象塑造等方麵進（jìn）行培訓。采取“講解+實訓（xùn）”的授課方式讓參訓員（yuán）工（gōng）基本掌握講解技巧、服務禮儀技能、旅遊服（fú）務（wù）語言藝術等技能，培訓中學員們能夠緊跟（gēn）講師思路，即學即練，參與度較高，活躍又不失嚴肅的課堂氣氛提升了培訓效果，並將通過結業考（kǎo）試增（zēng）強集團旅遊從（cóng）業人員的理論水平和實踐能力（lì），以此達到優化服務質量的目的。

10月下旬，韶旅集團將繼續組織開展兩期服務質（zhì）量提（tí）升專題培訓，參（cān）訓人（rén）數將累計達到200餘人次。集（jí）團將以此（cǐ）次專題培訓學習為契機，努力實現培訓（xùn）促交流、培訓促提升，進一步夯（bèn）實集團員工的專業知識和崗位技能，提升員工綜合素質（zhì），推（tuī）進（jìn）服務（wù）規範化、常態（tài）化，增強企業（yè）競爭力，為韶旅集團高（gāo）質量發展添磚加瓦。