為進一步提升旅遊服務質量，增強員工服務意識，為來韶遊客提供有溫度的旅遊服（fú）務體驗，展現韶旅集（jí）團良好形象，10月11日，韶旅集團（tuán）第一期服務質量提升培訓班開班，培訓為期三（sān）天，集（jí）團（tuán）所屬子公司50餘名骨幹參加培訓（xùn）。

本次培訓（xùn）邀請了教學經驗豐富的講師，分別圍繞旅遊服務禮儀（yí）、員工個（gè）人的職業形象塑造等方麵進行培訓。采取“講解+實訓”的授課（kè）方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮儀技能、旅遊服務（wù）語言藝術等技能（néng），培訓中學員們能夠緊跟講師思路，即學即（jí）練，參與度較高，活（huó）躍又不失嚴（yán）肅的課（kè）堂氣氛提升了培訓（xùn）效果，並將通（tōng）過（guò）結業考試增強集團旅遊（yóu）從業人員的（de）理論水平和實踐能力（lì），以此達到優化服務質量（liàng）的目的。

10月下旬，韶旅集團將（jiāng）繼（jì）續組織開展兩期（qī）服務質量提升專題培訓（xùn），參訓人數將累計達到（dào）200餘人次。集團將以此次專題培訓學習為（wéi）契機，努力實現培（péi）訓促交流、培訓促提升，進一步夯實集團員工的專業知識和崗位技能，提升員工綜合素質，推進服務規範化、常（cháng）態化，增強企業競爭力，為（wéi）韶旅集團高（gāo）質量發展添磚加瓦。