陳華軍一行先後接訪屬地韶山鄉群眾代表及職工代表5人，認真聽取了平裏村安置區建設等相關曆史遺留問題以及景區交通管理、景點提質改（gǎi）造等經營管理和發展方麵的訴求，零距離傾聽民聲，麵對麵解決問題，現場逐一答複（fù），並會同相（xiàng）關部門研究解決重（chóng）點問題。

陳華軍強調，信訪工（gōng）作是了解社情民意的窗口，領導幹（gàn）部接訪是解決職工群眾實際問題（tí）的重要平（píng）台，要敢於麵對困難和矛盾，依法依規妥善解決曆史問題，推動公司（sī）持續穩定發展。一是要展現國企擔當，履行社會（huì）責（zé）任，始終牢記“為民解難，為黨分憂”的政治責任，對事關職工群眾切身（shēn）利益（yì）和企業發（fā）展（zhǎn）大局的突（tū）出問題，要認真研究（jiū）、厘清事實、合理解決。二是要暢通信（xìn）訪渠道，形成工作合（hé）力，要充分依靠屬地政府和有關（guān）部門，緊密（mì）聯係鄉、村各級幹部和群眾，積極協調解決曆史遺（yí）留問題（tí），維護好職工群眾的合法權益。三是要（yào）不斷（duàn）完善（shàn）製度，建立長效（xiào）機製（zhì），堅持將矛盾糾紛解決在基層，要落實好下發接訪的“後半篇文章”，努力做到件件有著落、事事有回音。四是要加強內部管理（lǐ），提升服務水平，共同維護主席家鄉旅遊環境，要（yào）想遊客之所想，解（jiě）遊客之所難，緊緊圍繞配套設施完善、服務質量提升，全力（lì）打造紅色旅遊品牌，樹好湖南旅遊集團（tuán）品牌形象。